以质量为中心的作文

简介

在完成自我评估的过程中，圣安东尼奥山学院(Mt. SAC)确定了三个方面的重点，以提高有效性。世界杯英格兰队vs德国队水位这三个领域，将在本质量焦点论文(QFE)正文中详细讨论，分别是:Mt. SAC战略计划关键绩效指标(kpi)、机构设定标准(ISS)和机构有效性规划(PIE)过程中各级机构有效性伙伴关系倡议(IEPI)指标的整合;美国社区学院协会(AACC)路径项目的制度化，以及基本技能、学生成功和支持项目(SSSP)和学生公平计划的整合。

是什么……

kpi:Mt. SAC战略计划关键绩效指标:关键绩效指标(KPI)是一种绩效度量。Mt. SAC使用kpi来评估其整体的成功和战略计划中的战略目标的成功。衡量成功的标准既有采取行动的准备情况，也有行动所产生的结果。因此，选择正确的kpi依赖于对学院功能的良好理解。因此，关键绩效指标的选择往往取决于分配目标的部门，例如，对教学有用的关键绩效指标与分配给学生服务部门的目标有很大的不同。因此，使用各种技术来评估执行活动的单位、活动的性质以及与选择业绩指标有关的结果。对于长期目标，kpi可以用来衡量作为中间结果的基准，并提供中期修正。因此，kpi是评估过程和策略的基本要素(I.A.3-1 pg 5-20）.

空间站:学校必须为学生成功(学生成绩和学生学习)的满意表现设定标准。社区及专科学院评审委员会(ACCJC)会审核每所院校的标准，并评估其适当性。委员会将利用学生成绩数据，审查该院校的表现分析，并指出有效表现和需要改进的地方。外部评价小组将确定机构制定的标准是否适当。“标准”是学校为达到教育质量和学校效能预期而设定的绩效水平。这个数字可能不同于一个机构可能渴望达到的绩效改善“目标”。标准应该是基础的，而不是空想的(QFE.1-1）.

IEPI:IEPI是一项协作努力，旨在帮助提高加州社区学院(CCC)的制度有效性。IEPI的指标框架旨在衡量社区学院在许多领域的运行环境的持续状况，包括大学生的表现和成果。Mt. SAC的IEPI框架指标目标展示了学院战略工作的影响和持续承诺，以适当的形式对学生的成功(QFE.1-2）

将KPI、ISS和IEPI集成到PIE过程的所有级别

Mt. SAC建立了ISS并报告了他们分析得到的数据以及IEPI所需的数据。Mt. SAC已经开始为Mt. SAC战略计划中的战略目标分配和测量kpi。虽然该学院利用来自这些来源的数据来提高效率，但它已经确定，它有进一步发展的潜力。学院计划更真实地将KPI、ISS和IEPI数据集成到PIE流程的所有层次，以便更好地将KPI、ISS和IEPI数据与学生学习成果(SLOs)和资源分配联系起来。这些指标于2015-16年加入PIE。

在《自我评估》中，Mt. SAC指出，它广泛使用数据进行决策。对于KPI、ISS和IEPI指标，每个指标的目标都由治理委员会讨论，并用于充实学院的工作。已经确定的一个增长领域是，这些指标处于“30000英尺的水平”，因为它们是整个学院的课程成功率;虽然这是一个很好的参考点，但它对课堂上的教师来说是有形的或不可操作的。学院现在适当地将这些指标列入每个系的执行方案中，以说明它是如何处理这些指标的(也就是说，它将如何根据需要提高其成功率)。数据在学院和项目层面都有展示，这使得结果更具可操作性。通过“质量教育行动计划”，这项工作将取得进展，以更好地将数据与SLOs和资源分配联系起来。

该学院对这项工作的支持对这项行动计划的成功至关重要。学术委员会任命了一个ISS任务小组来确定ISS，然后通过机构有效性委员会(IEC)确定IEPI，该委员会也监督战略计划的实施。目前，ISS和IEPI指标和数据由IEC提交给总统的咨询委员会(PAC)。kpi作为年度战略计划更新的一部分进行审查。此外，这些指标和数据连同战略计划一并提交董事会审查。学术委员会和分类学校雇员协会(CSEA)支持将这些指标作为PIE过程的一部分。董事会和校长内阁批准为新的举措提供资金，以改善学院的会议和/或超过指标。

虽然Mt. SAC确实有一个与SLOs相关的资源分配过程，但将kpi、ISS和IEPI指标和数据纳入PIE，为加强这一点提供了机会。这一行动计划的预期成果将对学术质量和机构效能产生积极影响:

• 程序不仅要花时间讨论SLOs，还要以真实的方式讨论KPI、ISS和IEPI数据。
• 学院的所有单位都将更多地参与战略计划、国际空间站和国际经济政策研究所的目标制定过程。
• 各单位将利用这一机会来反思与课程和调整有关的调查结果。虽然单位已经在他们的slo中这么做了，但看看kpi、ISS和IEPI将为这一审查提供一个不同的视角。
• 各单位将参与部门内部或部门之间的跨部门沟通。
• 这个过程将为院长和副院长创造一个机会，进一步了解、参与和使用这些指标来提高学生的成功。

这一过程将作为评估方案年度评估过程的自然延伸进行评估。由于这项行动计划将在执行方案的范围内完成和评价，该方案本身是可持续的，其多年的运作证明了这一点，因此该计划也将是可持续的。以下时间表概述了所要进行的工作、预期的成果以及对学术质量和院校效率的影响。

表QFE-1。PIE流程的时间表

任务	负责任的政党	预期的结果	对学术质量和机构效能的影响	时间轴
确定将kpi、ISS和IEPI真实集成到PIE的方法	IEC	独立选举委员会将决定确保完成行动计划的方法。	我们将制定一种方法，确保学院范围内对kpi、ISS和IEPI进行更深入的对话。	2016年秋季
征求选民团体的意见	独立选举委员会的选区团体代表	选区团体将在有关行动计划的工作中发表意见。	这一过程将是一个协作过程，确保选民集团的支持。	2017年春季
通过IEC PIE备忘录将变更通知学院	IEC	学院将理解PIE程序的新添加内容。	这些单位将能够分析KPI、ISS和IEPI数据以及SLO数据，从而在预期资源分配请求时进行更深入的分析。	2017年秋季
各单位是否对其PIE文件中的更改作出响应	教学及学生服务组	各单位将整合KPI、ISS和IEPI数据与SLO数据，以鼓励参与学院范围内的目标设置过程。	跨部门的讨论，无论是在部门之间还是在部门内部，都可以让学生就学院范围内的指标的成功进行自由交流。	2018年春季
评估变更的有效性	IEC	IEC将能够将整合的结果传达给学院。	学院可以评估集成的结果，并确定需要对过程进行更改。	2018年秋季
在整个学院范围内讨论这个过程	专业与组织发展(POD)	POD将安排miss人员讨论他们对整合的反应。	该循环将被关闭，导致学院范围内对kpi、ISS和IEPI与SLOs和资源分配的集成的理解。	2019年春季

综合SSSP，学生平等，和基本技能倡议计划。

近年来，核心承诺致力于为最边缘化的学生提供更多机会，以改善成果，包括进步和完成学业。大量关于高影响干预、循证实践和帮助这些学生取得成功所需的支持结构的研究已经展开。Mt. SAC有大量受到不成比例影响的学生，他们的大学准备水平很低，因此干预和服务对他们的成就至关重要。为了响应这些数据，Mt. SAC一直走在实施这些实践的前列。例如，在学生成功和支持计划(SSSP)的要求之前，学院实施了强制性指导，并要求缓刑干预。学院的学生公平计划(SEP)早在国家授权之前就已到位，是学院推动其公平指令的持续优先事项。各州的各种举措以及大量的资金来源支持通过向最贫困的学生提供服务来提高学生成绩的努力。

为了加强学生的学习成果，Mt. SAC将加强SEP、学分和非学分SSSP和基本技能计划(BSI)之间的整合。在这样做的过程中，主要的重点将是协调为学生提供的服务和学习支持，以改善对课程和项目的获取，成功完成这些项目，公平实现这些目标。尽管已经有很多例子表明，这些单独的计划和资源带来了积极的学生成果，但通过综合关注Mt. SAC如何在学生的整个生命周期中提供服务，以及如何提高成绩，成功的规模可以扩大。

在开始协调之前，必须确定一个适当的结构，确定将参与领导整合的潜在利益攸关方，并建立充分的专业发展和培训。这种结构的一个例子是由来自每个委员会的教员和工作人员组成的综合团队，一个联合委员会，或围绕综合计划的特定主题的工作组。Mt. SAC将促进所有利益相关方在时间和地点方面的会议可达性，这将支持透明度和最佳沟通。综合规划可能带来复杂的挑战和机遇，因此很可能需要专业发展和培训。战略规划是SAC山的常态，因此预计这一转变将在校园受到欢迎。

计划的整合将通过检查Mt. SAC如何支持处于基本技能水平的新学生来补充目前的AACC路径项目。有了计划和资源之间的成功合作，学生将从第一个接触点开始就有彻底和适当的评估、指导、建议和安置。上述综合团队将创建流程，通过每一门基本技能课程，包括咨询和课堂教学支持的整合，监控、跟踪并提供适当的支持和结构化干预。具体来说，辅导员可能被嵌入到基本技能课程中，以帮助学生实现目标方向或学习技能。

建立这些组合过程将由SAC山已经到位的人行横道来引导。SAC很有远见，制定了一个人行横道，确定了计划中的共同目标和做法。通过使用这个工具，我们集成的团队可以从三个计划中回顾现有的差距分析，并将它们合并到一个计划中。此外，小组将识别和消除冗余、过时的空白和重叠。

作为确定共享校园目标的一部分，必须确保与Mt. SAC战略计划、教育总体计划、招生管理、认证标准和技术总体计划保持一致和相关性。同样重要的是，要考虑非学分计划，包括成人教育整体补助金(AEBG)和劳动力创新和机会法案(WIOA)第二章，以便它们的成功目标包括在综合计划中。

将需要每个计划的现有数据集来支持目标设定。这些数据集将包括来自Mt. SAC的Banner数据系统、地区人口统计、基本技能跟踪器、Datamart以及其他大学、州和本地数据工具的报告。这些数据将指导综合计划的目标设置，并可能为创建成功指示板提供信息。

将评估用于集成这三个计划的过程，以确定功能和结果。这些资金资源的持续性质表明对学生的可持续支持。重要的是要确保重新设计的结构提高学生的入学率和目标的达成，并以公平的方式做到这一点。以下时间表概述了所要进行的工作、预期的成果以及对学术质量和院校效率的影响。

表QFE-2。整合规划的时间表

任务	负责任的政党	预期的结果	对学术质量和机构效能的影响	时间轴
召集利益攸关方，确定持续对话的结构	委员会主席	利益相关方之间的协调与协作 了解每个计划 计划的重叠和差异	与其他计划保持一致	2017年春季
差距分析，为学生服务，填补差距	委员会主席，转移路径经理	确定服务是如何在学生的整个教育生涯中提供的 识别冗余、过时的空白和重叠	为不成比例的受影响和低技能学生编制一份校园服务的联合差距分析 按比例增加 学生将从第一个接触点得到彻底和适当的评估和推荐	2018- 2020年春季
确定综合计划的目标和数据需求	委员会主席	数据将指导综合计划的目标设置，并可能为创建成功指示板提供信息。	改进的学生成绩数据	2017 - 2020年春天
影响评估	委员会主席	评估功能和结果。这些资金资源的持续性质表明对学生的可持续支持。	重新设计的结构为学生提供了提高水平的支持	下降2017 - 2020
专业发展	POD委员会主席	机构规划(IP)主题的综合 IP多方案应用 IEPI IP工具的应用 使用专业学习网，Lynda.com等	提高对知识产权的认识和知识产权在学院的应用	2017 - 2020年春天

通路

在SAC Mt. SAC，为学生提供的学术途径每年都越来越明显。多年来，Mt. SAC提供指导路径项目和有目的的学生支持服务。桥梁项目就是一个例子，它提供了几个学习社区，旨在通过学习环境的构建来提高学生的学术和个人成功。参与学习社区的学生被注册到在教师之间合作的环境中教授的链接或集群的班级。这里有各种各样的学习社区:夏季桥、数学桥、英语桥等等。每个学习社区都专注于特定的学术需求，并有指定的辅导员来帮助学生。桥梁计划帮助那些在学术上准备不足，经济上处于不利地位，并且在入学第一年需要额外支持的新生。

SAC Mt. SAC的转学途径允许学生以一个队列或小组的形式，参加三门顺序关联的英语或数学课程，以加速达到转学水平。通过这门课程意味着可以保证进入下一门课程。侵入式咨询部分还包括课堂上的导师和补充指导。学生成绩结果显示，转学途径的学生比非转学途径的学生更有可能在课程序列中取得进展，完成大学水平的数学和英语。

基于学院的指导路径工作，SAC山荣幸地成为全国30所精英社区学院之一，被选中参与AACC赞助的路径项目。该项目由比尔和梅琳达·盖茨基金会支持，重点是建设社区大学的能力，为所有学生大规模设计和实施结构化的学术和职业道路。导赏路径模式建立在三个重要的设计原则之上:

1. 大学课程的重新设计必须关注学生的整个经历，而不是仅仅关注其中的一个部分(如发展教育或录取过程)。
2. “指导路径”的重新设计并不是一长串离散改革中的下一个，而是一个框架或一般模式，帮助统一各种改革要素，围绕着帮助学生选择、进入和完成与学生就业和继续教育目标一致的学习计划的中心目标。
3. 重新设计的过程始于学生的职业生涯和进一步教育的最终目标，以及“地图”计划和支持，以确保学生准备好在就业和下一阶段的教育中茁壮成长
   （1 - 3）.

Mt. SAC大力支持AACC路径项目，并向每个路径研究所派遣了几名教师和管理人员。在“路径工作组”的领导下，学院正在实施从研究所吸取的经验教训，让教师参与到指导职业集群设计的更高层次的讨论中，并通过课程规划重新检查项目顺序。2016年夏天，来自19个学位和证书课程的顾问和教师参与了课程规划练习，350名首次入学的大学生提供了关于应该根据职业选择将哪些课程聚集在一起的反馈。学院新的在线目录提供了这种集群的使用。加入集群的学生更有可能在学院学习与他们最终职业目标一致的课程。例如，对科学感兴趣的学生可以选择这类课程，当他们决定最终专业时，他们的课程作业将计入学位或证书。

与此相关的是，发展教育课程中的情境化学习被编织到项目集群中。情境化学习为学生提供发展性教育体验，课程风格与他们的职业目标相关。这为学生提供了一个机会，在他们的大学生涯中更早地参与到他们所建议的研究领域，支持坚持通过他们的项目。

根据学院迄今所做的工作，以下时间表概述了学院将承担的任务、预期的成果以及对学术质量和院校效能的影响。学院非常重视成为全国指导路径工作的领导者，这项工作表明了学院对提高学生成功的坚定承诺和持续关注。学院知道什么是有效的。现在是扩大规模的时候了，为更多的学生提供机会，使他们成为指导他们学业成功的知情途径的一部分。

表QFE-3。路径时间表

任务	负责任的政党	预期的结果	对学术质量和机构效能的影响	时间轴
20多个项目将评估课程顺序	教师和辅导员	内容教师和顾问将合作指导路径测序	审查课程是否适合学生的需要	2016年秋季
五门发展教育课程提供情境化学习	教学内容和基本技能	内容系和基本技能系将合作，以相关内容加强现有课程	学生更早进入学术生涯，毅力更强	2017年春季
另外20个项目将评估课程顺序	教师和辅导员	内容教师和辅导员将同意指导路径排序	内容和咨询教师之间的合作，开发适当的课程顺序	2017年春季
所有剩下的程序将评估课程顺序	部门的椅子	所有项目将完成项目和学位的课程排序评估	内容和咨询教师之间的合作，开发适当的课程顺序	2017年秋季
10%的发展教育课程提供情境化课程	教学办公室和系主任办公室	所有职业类别都提供情境化的发展教育课程	通过发展性教育增加学生的坚持	2018年春季
职业集群将为招生管理提供信息	辅导员及系主任	学生的职业选择有助于确定课程设置	加强招生管理，满足学生需求	2018年春季
教育计划将通知招生管理	辅导员	学生教育计划有助于确定课程设置	完成的时间随着学生成功程度的增加而缩短。	2018年秋季
新的课程将包括必修课程顺序和映射	部门的椅子	课程排序和映射包括在新的课程提案中	研究表明，学生的坚持和完成度提高了	2019年春季
50%的发展教育课程提供情境化学习	教务处	所有职业类别都提供情境化的发展教育课程	通过发展性教育提高学生的坚持力，结业率更高。	2019年春季

证据清单

标题	内容
I.A.3-1	2015- 2017年战略计划pg。5-20年
QFE.1-1	ACCJC认可标准
QFE.1-2	机构效能伙伴计划(IEPI)
QFE.1-3	协会的途径