常见问题解答 - 远程工作
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学术技术和基础设施
ATI组通过服务台,校园的学术计算,台式计算机和网络基础架构提供最终用户的技术支持。此外,校园总机是ATI组的一部分。我们还向校园社区提供咨询服务,以协助定义和购买技术以满足他们的需求。
企业应用程序系统和项目管理
企业应用程序系统组为学院的行政系统提供最终用户和内部技术支持,包括但不限于横幅,Luminis Portal,学位工作,Hyland Onbase,电子邮件,应用程序集成,开发,维护,维护和支持。参观系统计划维护页面有关日期和时间的详细信息。
它帮助办公桌
如果您是员工,并且有计算机,电话,语音邮件或横幅问题,请致电帮助(Ext。4357)或登录到门户网站并在“员工”选项卡下提交您自己的维修请求。请不要直接联系数据/电信技术人员或程序员。IT服务台开放,在8:00 AM至4:30 PM之间接听电话。我们可以通过电话909-274-4357(帮助)或X4357提供IT员工。您也可以在线提出请求https://helpdesk.mtsac.edu/,检查您的请求状态,并与IT帮助台技术人员有关您的请求。IT帮助台技术员将尝试通过电话和视频屏幕共享来诊断您的问题。
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