faq -远程工作
查看常见IT问题和答案。
行政服务IT更新季度报告- COVID - 19应对
2020年4月13日-上午08:21
- 创建并发放了400多个新VPN账号。每天的VPN连接从平均不到40个增加到现在的700多个。
- 为教职员工购买、配置并分发了175台新的笔记本电脑。
- 与学生服务合作，为学生配置200多台借来的笔记本电脑、ipad和热点。
- 完成流程，使学生在退课后可以注册到原来允许的最大学分。
- 完成无学分学生在线申请，使无学分学生可以在线申请。
- 完成流程，为未获得SPOT认证的教师提供2020年夏季和2020年秋季在线课程的临时SPOT认证，以便他们可以在这些学期教授在线课程。
- 正在制定一个流程，使在2020年5月下旬结束的2020年冬季课程中入学的双入学学生能够以免除退学的方式退学。
- 在教师在门户网站输入最终成绩后，致力于有针对性的沟通，以通知学生他们的成绩。然后，学生可以为符合条件的班级选择评分选项(及格/不及格或标准字母评分)。随后，IT将运行一个脚本，根据学生选择的评分选项，在评分之前将学生的最终成绩转换为适当的成绩。
- 重新设置学院的主要电话号码(909.594.5611和909.274.7500)，以便学院接线员可以远程接听。
- 在学生工作者的帮助下，迄今为止，超过4000个PDF文档已被修复，以符合并通过我们的无障碍扫描。
- 与教学、学生服务和财政服务合作，完成了允许学生取款和退款的编程，而不会对他们的成绩单产生负面影响。
- 开发程序，让学生选择及格/不及格等级选项。
- 协助部门管理员重新编码所有暑期班在线横幅，包括添加部分文本语言编程。
- 上自动旋转图像的脚本已编写校园主页，让你每次参观的体验都不一样。
- 电信为各部门创建了多种解决方案，以接听校外电话的学院分机。
- 校园目录是为了打印时好看。从菜单栏选择“打印目录”，并选择“打印所有教职员工”或“打印教职员工”。
- 与学院范围内的电子表格委员会合作，在研究和实施电子签名过程中。我们希望得到您的支持，请填写网上递交表格．
- 实现了一个新的在线电子邮件帐户申请表格．
- 截至4月9日，IT部门在网上申请表格上收到了526份工作人员的申请。其中包括413个VPN帐户，222个笔记本电脑请求和57个热点请求。每天都有新的请求。
- 业务分析师一直在帮助各个部门将不需要正式签名的纸质表格转换为具有工作流的在线表格。
- IT部门还为所有VPN用户提供了OnBase统一客户端的web版本实用程序。他们可以在没有安装OnBase软件的情况下登录。
- 在与FCLT的合作中，新的功能被添加到Canvas中，包括:
- 一个学生中心，以学生在线过渡所需资源的重要链接为特色。
- Labster帮助教师在网上教授科学实验课程，这些课程传统上是亲自授课的。
- screen - encast-o- matic允许教师将他们的课程截屏并张贴在Canvas上。
- 继续向校长办公室提交强制性报告，如MIS学生基本报告。
- 虚拟前台/聊天室功能被添加到几个部门/项目的网站，允许学生在保持在线的同时获得真人的帮助，包括业务部门和写作中心。
- 与Student Life合作，创建并完成在线学生选举。
- 为adobecreative Cloud提供了28,000个学生帐户。Adobe承诺在5月1日之前，学生可以在家里免费访问，尽管他们的电子邮件说7月1日。
- 与FCLT和Event Services合作建立统一的支持系统。事件服务使用我们的帮助台软件，并希望有更多扩展功能。FCLT联系我们，要求我们提供票务跟踪系统。这三家公司(IT Help Desk、FCLT和Event Services)都希望直接集成Outlook，以实现无缝集成和支持流程，并实现自动化工作流程。
- 远程文件访问- OneDrive是我们的文件访问解决方案。IT已经启用了“已知文件夹移动”(KFM)，这样用户的文档、桌面文件夹和图片就会自动同步到“云”上。它不是备份，但它确实防止了由于硬件故障造成的文件丢失。这是为所有借来的笔记本电脑打开的。
- 通过Jamf和InTune实现软件自动化——macOS用户(在离开校园之前注册)现在可以自助安装软件。
- 偶尔会去23号和23A号的IT大楼看看体育场工程摄影机．
